Dividido em quatro partes - A Análise da Motivação, A Construção da Motivação, O Melhor de Cada Um e A Recompensa pelas Conquistas - , o livro descreve técnicas motivacionais, analisa as necessidades dos diferentes funcionários de uma empresa e mostra como usar a oferta de treinamento e incentivos para aumentar a satisfação no trabalho. 101 lembretes ao longo do livro destacam os pequenos segredos do sucesso nessa área. No final, um teste exclusivo lhe permite avaliar sua capacidade de motivar e de extrair o melhor de cada pessoa.
